MT的光源一共有三种，分别是：蓝色激光、红外激光和红外散斑。
每种光源的点云获取速度不一：
蓝色激光最高 3,300,000 点/秒
红外激光最高2,450,000 点/秒
红外散斑最高 4,500,000 点/秒

可以用于打印，但需确保模型为封闭、无破面的完整网格。

以 Bambu Studio 为例，操作如下：

点击右上角“文件” → “导入”，选择对应的 OBJ 文件；

导入后若模型存在孔洞或破损，可先使用3DeVOK Studio软件、或杰魔中的“修复”、“补洞”等功能进行网格处理，确保模型可打印。也需考虑后续支撑、打印机大小、材料等限制因素。

这通常是由于输入的原始网格模型本身未完全封闭（存在孔洞或缝隙）所致。“智能铺面”会依据网格拓扑生成曲面，若网格存在缺损，生成的曲面也可能相应不完整。

操作后如下，模型即可回到视图中心。

同名点对准：网格需要与照片图像同一视口，使用ALT键放大局部，鼠标左键选同名点，空格键切换网格和照片，同名点≥6对时，点击{对准}——同名点对准。

建议选用与本设备兼容的21700锂电池。为保证性能匹配与使用安全，推荐通过设备官方指定的电池配件渠道或授权店铺购买同型号电池。

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原网线为 Cat 6，建议仍选用相同型号（Cat 6 类网线）进行更换。

新机镜头表面贴有透明保护膜，使用前请先将其撕下。若移除保护膜后问题仍然存在，请参考其他相关问题的解答或联系我们的技术支持人员获取帮助。

不建议继续使用。破损或污损的标记点会直接影响其形状和对比度的完整性，导致其在配套软件（3DeVOK Studio）中无法被精准识别，进而可能引起扫描数据错位、标记点无法识别等问题。

建议操作：

及时更换：若标记点已明显破损或脏污，应直接更换为完好的标记点。

保持清洁：使用前后建议妥善保管，避免污损，以保障其识别稳定性。

规范粘贴：使用时确保标记点平整粘贴，无褶皱或反光，以提升识别率。

尺寸选择标准

核心原则：转盘直径应明显大于被测物体的底面尺寸。

通用建议：

小型物件（如零件、工艺品）：推荐直径 20-30cm 的转盘。

中型物件（如鞋盒、头盔）：推荐直径 40-60cm 的转盘。

如有扫描大型物体的需求，则需考虑定制或专业大型转台。

购买建议：选择时请优先关注产品的承重能力与旋转顺滑度，以确保稳定性和扫描时的操作顺畅。

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原因：未连接过设备，软件缺少必需的KSET配置文件。

解决方法：

1.若身边有设备,直接连接设备，软件将自动激活并生成配置文件。

2.若身边无设备,需手动导入KSET配置文件，步骤如下：

-从U盘/epj文件夹中复制“KSET”文件夹；

-右键点击3DeVOK Studio快捷方式，选择“打开文件所在位置”；

-进入软件根目录 D:\3DeVOK Studio\3DeVOK Studio；

-粘贴“KSET”文件夹，确保其中包含相关配置文件；

-重新启动软件，即可正常导入epj文件。

使用标配的Nitecore NL2160 6000mA型号电池为扫描仪供电时，两节电池能续航两小时。

很多人会混淆“精度”和“细节”（或称精细度）的概念。精度指物体测量值与真实值之间的接

近程度，影响的是整个模型的尺寸；细节（或称精细度/分辨率）指的是三维扫描仪能够捕捉和区分物体表面微小特征的能力，它衡量的是模型的精细程度。一个高细节的扫描模型，能够清晰地呈现物体表面的纹理、划痕等微小特征。精细度/细节越高，扫描时使用的分辨率越高。精度越高，指物体的测量尺寸越接近真实尺寸。

分辨率越高。精度越高，指物体的测量尺寸越接近真实尺寸。

开始扫描前，在“扫描模式”-“更多”-“常用”功能中，将“自动背景平面”功能打开。

扫描开始前，扫描仪应以45度角朝向物体，并同时对准物体和桌面，确保第一帧能同时识别到物体和平面，方便扫描仪自动识别平面。

内存代表电脑运行3DeVOK扫描仪和进行数据处理的能力。若机带内存不足，无法进行扫描仪的使用，需要扩虚拟内存；其次数据处理时，内存占用也会增加。内存占用超过80%时，可能会导致后续软件数据处理崩溃，建议先保存扫描工程。

磁盘空间代表电脑的储存空间。足够的储存空间才能保存大尺寸扫描文件。和运行速度无关。

显存与电脑实时渲染和计算扫描物体的能力有关。若显存不足，可能导致实时数据无法显示、实时数据丢失、软件崩溃等问题。显存占用超过80%时，建议先保存扫描工程。

①暂停扫描，在标记点不足的地方补充粘贴标记点

②回到扫描软件中，找到“扫描模式”-“更多”-“常用”功能中，将“允许增加标记点”功能打开，再继续扫描。

该功能的目的是：扫描时新粘贴的标记点可以帮助实时辅助拼接，但不参与精度计算（标记点系统精度在正式扫描前已经计算完毕）。若有精度要求，建议物品整体粘贴足够标记点后再进行扫描。

应检查一下照片是否是以中文命名，如果照片名称含中文，有可能会导致软件无法计算，导致定向失败。

若扫描仪无法识别3mm标记点，通常是因为该选项未被启用。请按以下步骤操作：

-点击进入软件 “更多” 设置菜单。

-检查 “标记点识别” 或类似设置项中，是否已勾选启用“3mm标记点”。

-如未启用：请退出设置，新建一个扫描项目，在项目设置中勾选启用“3mm标记点”后，再开始扫描。

-如已启用仍无法识别：请确保标记点粘贴牢固、表面清洁无反光，并在良好的光照条件下重试。

扫描预览模式是扫描前的一个实时校准环节。首次点击“开始扫描”后会进入此模式，界面会显示实时画面和距离提示，目的是让您根据设备类型调整到最佳扫描距离（红外：300-400mm；蓝光：210-300mm）。调整到位后，需再次点击“开始扫描”，软件才会退出预览并开始正式记录三维数据。该功能默认开启，能有效提升首次扫描的成功率。可以在设置栏关闭此功能。

支持，交叉线、平行线和单线都支持混合拼接，且可以在扫描时任意切换，应对不同场景的扫描。

新增蓝色激光单线扫描模式，深孔、死角等难扫区域采集效果更佳；升级新增7条蓝光平行线扫描模式，最小点间距可达0.05mm，高精度细节扫描能力全面提升。

MT Gen2各光源最佳扫描距离分别为蓝光交叉线250mm-300mm、蓝光平行线210mm-260mm、蓝光单线250mm-300mm、红外散斑250mm-400mm，各光源在此区间内扫描，可获得最佳细节与精度。

这种情况通常是由于被扫描物体的表面材质或颜色导致的。黑色、深色或高反光（如金属、镜面）的物体对激光的吸收或反射异常，会使激光线在相机中呈现微弱、难以识别，从而无法生成点云。

解决方法：

提高激光亮度：在软件中适当调高激光强度，增强激光线的可见度。

使用显影剂：在物体表面均匀喷涂显影剂，即可显著改善激光反射效果。注意避免喷涂过厚，以免掩盖细节。

若以上方法仍无效，请检查扫描环境是否存在强环境光干扰（如阳光、强照明），可尝试在较暗环境下进行扫描。

您可以根据数据情况选择以下两种方案之一：

方案一：撤回帧（适用于实时扫描中发现少量错层）

在扫描界面中点击 “撤回帧” 按钮，选择所需撤回的帧数，撤销产生错层的当前帧数据。

注意： 撤回操作不可逆，已撤回的数据无法复原。请确认该帧数据无需保留后再执行。

方案二：点云修复前处理（适用于扫描完成后整体修复）

点击界面中的 “完成扫描” 按钮，结束本次扫描，找到 “优化浮动错层” 功能。调整 “修复程度” 参数（数值越高修复力度越大，但可能改变局部细节），软件将自动修复错层。

建议： 若错层范围小且仍在扫描中，优先使用方案一；若错层已形成较大范围或扫描已结束，使用方案二。频繁出现错层时，请检查设备标定、环境振动或硬件连接状态。

请按以下步骤排查：

打开任务管理器（快捷键 Ctrl + Shift + Esc），切换到“性能”标签页，检查显存占用率是否接近或达到100%。

如果显存占用过高，请关闭其他占用显存的程序（如大型游戏、设计软件、视频播放器等），然后重新尝试扫描。

若关闭无关程序后问题仍未解决，可能是当前电脑的硬件性能（尤其是显卡显存）不足，建议更换配置更高的电脑，或升级显卡硬件。

3DeVOK技术支持提供具体的硬件配置信息。

扫描完成后，可保存扫描工程文件、点云工程文件和网格工程文件进行数据存档，避免数据丢失，也方便后续继续处理。

保存扫描工程文件，可从实时扫描阶段重新计算；保存点云工程文件，可从点云阶段重新生成网格；保存网格工程文件，则可直接从网格阶段重新进行贴图处理。

大概率是线缆接触不良。您可以检查下图中标注的两处电源接口是否插紧，若有手绳，将手绳向上提起后，插紧线缆、拧紧螺丝并确保线缆两端均无松动，再尝试开机。

在下方的流程栏中找到“模型贴图”模块，点击“应用”。

贴图设置栏中勾选**镶嵌线文件**，即可保留上一次的编辑结果。

出现该提示，通常是因为电脑开启了内核隔离或基于声誉的保护等安全功能，导致程序文件被系统拦截或误判。

解决方法：

-打开 Windows 安全中心，依次关闭以下设置：

-防火墙与网络保护

-应用和浏览器控制（基于声誉的保护、内核隔离等相关安全选项）

-关闭“智能应用控制设置”后重新运行软件即可。

暂不支持

你可以运行工具文件 CUDA-Z软件来检测显卡的 CUDA 版本。

软件对 CUDA 版本的最低要求为 7.5，只要检测结果显示版本≥7.5，即可正常使用。

3DeVOK Studio软件中，点击常规模式右边加号——物品——打开黑色反光选项——回到扫描模式界面，选择黑色反光

3DeVOK Studio软件右上角，点击“设置”图标——偏好设置——语言设置

1. 跟踪特征不足

当被扫物体表面过于光滑、重复结构较多或缺乏明显特征时，系统可能无法稳定识别当前位置，从而导致数据丢失或错位。

建议措施：

①添加标记点或纹理贴 ②调整扫描角度以增加特征重叠
③调整扫描参数

2. 扫描路径不连续

扫描过程中若移动过快、突然改变方向或缺乏足够重叠区域，可能导致软件无法正确拼接数据。

建议措施：

①保持匀速移动 ②保证相邻区域有足够重叠 ③避免快速跳跃式扫描

3. 表面材质影响

高反光、透明或深色材质可能造成数据缺失或噪点。

建议措施：
①使用可挥发显影剂 ②调整激光亮度参数 ③调整扫描参数

4. 环境干扰

强环境光、震动或设备未正确标定，均可能影响扫描稳定性。

建议措施：

①避免强直射光 ②保持扫描环境稳定 ③定期进行设备标定

虚拟内存（Virtual Memory）是操作系统将硬盘或 SSD 的部分存储空间划分为一部分，用于在物理内存（RAM）不足时临时存放内存数据的一种机制。

其核心作用是扩展系统可用内存容量，避免因物理内存不足导致程序报错或系统崩溃。

当运行中的程序占用内存超过物理内存容量时，系统会将暂时不活跃的内存数据转移至分页文件中，从而释放 RAM 供当前活跃任务使用。

值得注意的是，增加虚拟内存不会提高计算速度，也不能替代增加物理内存。
当系统频繁使用虚拟内存时，通常意味着物理内存已接近或达到上限，此时磁盘读写压力会增加，整体运行速度可能下降。

若长期存在性能瓶颈，建议优先升级物理内存容量。

无线手柄所配备的网卡和路由器优先建议购买官方推荐型号，网卡为

TPLink的Archer T3U，路由器为GL的GL.iNet GL-MT3000。

若地区无法购买以上型号，网卡更换的要求主要看驱动支持的芯片型号，例如：rtl8812au rtl8822bu mt7921au这些都可以。

路由器更换的硬性要求是其传输速度必须为40M/s以上，如果是千兆的路由器更好，但并不是硬性要求。

注：用户自行更换的网卡和路由器，不能保证数据传输的稳定性。

在软件界面底部的工具栏中，“网格处理”按钮默认开启“选择贯穿”模式。此模式下，框选操作会选中视线方向范围的所有网格，包括模型背面部分。若需仅选中当前视角下的可见网格，请点击“网格处理”按钮，将模式切换为“选择可见”。以处理手背数据为例，两种选择模式的实际效果如图。

“一键处理”功能按钮位于软件上方工具栏的“数据处理”模块中，扫描结束后，点击“一键处理”按钮并进行应用，即可开始进行从点云处理、网格封装和贴图（如有）的一键自动化数据生成。

在软件上方的找到“设置”按钮，点击下拉菜单，进入“设置”页面。

在设置中，将“扫描预览”功能关闭即可。