售后服务

服务承诺

快速响应

我们的售后服务人员会24小时内（工作日）与您取得联系，及时解答您的疑问或处理您的需求

专业技术支持

无论是设备故障、设备连接还是在使用过程中遇到的相关问题，我们都可以提供专业支持，帮助您尽快恢复正常使用。

多样化支持方式

我们可以通过视频会议、远程协助等方式为您提供设备的维护和操作指导演示。

产品性能解答

对产品功能、性能和维护要点等进行答疑，帮助您更好地使用我们的3D扫描仪。

一站式服务

提供设备维修、技术咨询等综合售后服务。

持续陪伴

与3DeVOK同行，每年将有1-2次免费的软件升级，为您提供长期的3D数字化领域服务与支持。

常见问题

以下是我们整理的一些常见问题及解答，请查阅，看看是否能够解决您的问题。

售后服务联系方式

使用指导

扫描技巧指导、扫描模式选择

邮箱：ruinan.ma@3d-scantech.com
服务时间：周一至周五（工作日） 9:00-18:00

故障排查/维修

连接故障、维修服务

邮箱：support@3d-scantech.com
电话：400-8808-059转2
服务时间：周一至周五（工作日） 9:00-18:00

联系地址

产品寄修服务

总部：思看科技（杭州）股份有限公司
部门：3DeVOK事业部
地址：浙江省杭州市余杭区文一西路998号海创园12幢2楼

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