在Geomagic Wrap（又称杰魔）软件中，如何对模型边界进行补洞？
点击填充单个孔-边界孔功能，选择模型边界上的两个点，选中的补洞区域将围成红色，再单击即可。
在Geomagic Wrap（又称杰魔）软件中，如何用平面裁掉模型不要的部分？
首先将模型旋转至正视图视角。操作步骤如下：
- 点击多边形-裁剪-用平面裁剪功能，确定裁剪的位置；
- 按住鼠标左键，平行向右拖动一条穿过整个模型的直线再放开鼠标，平面创建完成。
- 点击左侧的平面截面，模型将一分为二为蓝色部分和红色部分，红色部分为即将删除的部分（若是模型颜色翻转，可点击左侧的反转选区），点击删除所选择的，模型裁剪完成。
- 点击封闭相交面，封闭模型即可。
在Geomagic Wrap（又称杰魔）软件中，如何进行模型法线翻转？
模型的正面为蓝色，反面为黄色。黄色部分会出现，是由于法线翻转了。操作步骤如下：
- 点击网格医生功能，删除蓝色模型与黄色部分的所有连接项；
- 点击多边形-修复工具-翻转法线功能，点击黄色部分，翻转过来变为蓝色；
- 点击多边形-全部填充，将刚刚分离的两个部分连接起来。
在Geomagic Wrap（又称杰魔）软件中，如何进行模型的摆正？
- 在特征-直线-两个点功能中创建一条由两点确定的直线；
- 点击对齐-对齐到全局，在左侧页面中选择X轴或Y轴与直线创建对，点击确定。
下载软件后电脑提示病毒怎么办？
部分客户在使用iReal 3D官网提供的渠道下载iReal 3D扫描软件、小熊猫智能贴图助手或其他相关文件时，会在下载完成后遇到浏览器弹窗“存在病毒”，这种情况需要在电脑设置中完成下列操作：
第一步，打开电脑系统设置，进入“安全中心——病毒和威胁保护”界面
点击查看大图
第二步，以下图为例，关闭“实时保护”、“云提供的保护”、“自动提交样本”。
点击查看大图
完成上述操作后，就可以正常下载软件了！
（通过iReal 3D官网下载的文件均无病毒，对电脑安全不造成威胁，请放心下载！）
iReal 2E设备授权过期了如何处理？
如果您是从代理商/思看科技销售经理购买的设备，请直接联系对应代理商/销售经理，提供设备编号（SK开头的数字、字母混合编号），重新进行授权即可。
如果还未能解决，可与我们联系（提交相关信息：设备编号、公司名字、购买情况）。
保存3D文件时，应该选择哪种3D数据格式？
通常，stl/obj/asc格式的3D数据是最常用的3D数据格式。stl格式没有颜色纹理，obj格式有颜色纹理。保存obj文件时，会同时保存3个文件：obj、mtl和png。没有mtl和png，obj等于stl，是没有颜色纹理的。mtl 文件就像一座桥梁，连接obj和png。
数据保存扫描工程后，重新在3DeVOK Studio软件中打开，无法进行下一步处理
- 检查扫描工程保存文件夹中的DataImage文件夹里面的datanumber是否连续，出现断续数字会无法正常处理数据；
- 同时检查该文件夹下是否会出现0KB文件的情况，0KB的文件也会影响数据正常处理；
- 检查电脑配置中的CPU、GPU以及磁盘空间是否足够充足，可从诊断中快速查看。
iReal 2E在标记点拼接模式下，两个标记点之间的最大距离为多少？
为保证扫描效果，建议两个标记点之间的最大距离不超过8-10厘米。
iReal 3D扫描软件支持哪些数据格式？
支持导出的常见的通用点云格式（PLY, ASC）、三角网格格式（OBJ, STL）和标记点数据（mk2）。
3DeVOK Studio扫描软件一共支持几种语言？
最新3DeVOK Studio扫描软件一共支持十种语言：简体中文、繁体中文、英语、德语、法语、日语、葡萄牙语、巴西葡萄牙语、波兰语、西班牙语。
iReal 2E 3D扫描仪的主要耗材、易损件、易丢件是哪些？
1. 主要耗材：
反光标记点（直径：内6mm外10mm），标配2000个。标记点用完之后需要再单独购买。
2. 主要易损件：
线缆：组合电缆中包括一根USB3.0 数据传输线（4m），当使用不当时（如经常硬折线缆），会缩短线缆寿命/导致出现数据传输卡顿、扫描卡顿等使用问题；
比对板：比对板内部是玻璃材质，每次标定结束后，建议放回防水箱内，妥善保管，轻拿轻放，不得摔坏；
iReal 2E扫描仪主机：由于线缆长度较长（4m），所以当不使用设备时，建议将iReal 2E扫描仪上的线缆拔掉，将设备放置起来，以免因为扯到线缆绊倒设备，导致设备损坏。
3. 主要易丢件：
比对板：每次标定后需要及时将比对板放回防水箱，以免忘了收纳导致遗失；
加密狗：当加密狗插在电脑上（如台式电脑的机箱），扫描工作结束后可能会忘了收纳，导致遗失。
